Privātuma Politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 24. marts

Šī Privātuma Politika apraksta, kā helvoro.site apkopo un izmanto jūsu personīgo informāciju. Mēs esam apņemušies aizsargāt jūsu privātumu un atbildīgi rīkoties ar jūsu datiem. Mēs izprotam, ka e-pārvaldības risinājumi un digitālā identitāte ir kritiski svarīgi Latvijas pilsoņiem, tāpēc mēs ievērojam augstākos datu aizsardzības standartus.

Informācijas apkopošana

Mēs apkopojam dažādus datu veidus, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu efektīvu darbību:

• Personīgos datus, ko jūs sniedzat reģistrējoties mūsu portālā, piemēram, vārdu, uzvārdu, personas kodu un e-pastu
• Informāciju par jūsu elektroniskās identitātes un digitālā paraksta lietošanu mūsu sistēmās
• Datus par tiešsaistes nodokļu iesniegumiem un administratīvajiem dokumentiem, ko jūs apstrādājat caur mūsu portālu
• Informāciju par jūsu piekļuvi pašvaldību un valsts pakalpojumiem mūsu platformas vidē
• Tehniskus datus, piemēram, IP adresi, pārlūka veidu un sesijas ilgumu

Informācijas izmantošana

Mēs izmantojam apkopoto informāciju šādiem nolūkiem:

• Nodrošināt un uzlabot mūsu e-pārvaldības un digitālā portāla pakalpojumus
• Pamatot elektroniskās identitātes un digitālā paraksta lietošanu saskaņā ar Latvijas likumiem
• Atvieglot tiešsaistes nodokļu iesniegšanu un citus administratīvos procesus
• Sazināties ar jums par jūsu kontu, pakalpojumiem un atjauninājumiem
• Nodrošināt sistēmas drošību un novērst krāpšanu un pārkāpumus
• Analizēt platformas lietošanu un plānot nākotnes uzlabojumus digitalizācijas jomā

Jūsu tiesības

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas likumiem jums ir šādas tiesības:

• Tiesības piekļūt saviem personīgajiem datiem un uzzināt, kā mēs tos izmantojam
• Tiesības labot vai atjaunināt nepareizu vai novecojušu informāciju
• Tiesības dzēst savus datus noteiktajos gadījumos, izņemot gadījumus, kad mēs tos glabājam saskaņā ar likumu prasībām
• Tiesības ierobežot datu apstrādi vai iebilst pret noteiktiem apstrādes veidiem
• Tiesības saņemt savu datus pārnēsājamā formātā
• Tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nepareizi

Sīkdatnes un izsekošanas tehnijas

Mēs izmantojam sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu lietošanas pieredzi mūsu portālā. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, ko glabā jūsu pārlūks un kas ļauj mums atcerēties jūsu preferences un aktivitātes. Mēs izmantojam obligātās sīkdatnes, lai nodrošinātu e-pārvaldības sistēmu drošību un elektroniskās identitātes verifikāciju. Jūs varat kontrolēt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkā. Sīkdatņu politika ir pieejama atsevišķi.

Datu aizsardzība

Mēs ņemam datu aizsardzību nopietni un implementējam nozares standarta drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personīgo informāciju. Mēs izmantojam šifrēšanu, drošas savienojuma protokolus un daudzslāņu drošības sistēmas, lai novērstu neautorizētu piekļuvi. Mūsu sistēmas ir saskaņotas ar Latvijas valsts drošības prasībām e-pārvaldības un elektroniskā paraksta apstrādes jomā. Tomēr neviens drošības pasākums nav pilnīgi neiespējams, un mēs negarantējam absolūtu drošību.

Datu kopīgošana ar trešajām pusēm

Mēs nekopīgojam jūsu personīgo informāciju ar trešajām pusēm, izņemot šādus gadījumus: kad tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumus (piemēram, ar pašvaldības iestādēm vai nodokļu dienestiem), kad jūs tam piekrītat, vai kad mēs to esam juridiskā vai normatīvajā pamatojumā (piemēram, reaģējot uz likumīgiem pieprasījumiem). Jebkurš datu kopīgošanas gadījums tiek stingri kontrolēts un dokumentēts.

Datu glabāšanas laiks

Mēs glabājam jūsu personīgo informāciju tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumus un izpildītu likumiskās prasības. Elektroniskās identitātes un digitālā paraksta dati tiek glabāti saskaņā ar Latvijas Likumu "Par elektronisko dokumentu un elektronisko parakstu" un attiecīgajiem Ministru kabineta noteikumiem. Tiešsaistes nodokļu iesniegumu un administratīvo dokumentu dati tiek saglabāti atbilstoši nodokļu un administratīvajiem likumiem. Pēc datu glabāšanas termiņa beigām mēs tos draudzīgi dzēšam vai anonimizējam.

Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma Politiku no laika uz laiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu prakses, tehnoloģijās vai likumiskajos prasības. Jebkuras būtiskas izmaiņas tiks paziņotas jums e-pasta ceļā vai caur pamanāmu paziņojumu mūsu portālā. Jūsu turpināta platformas lietošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē jūsu piekrišanu jaunajai politikai.

Mēs centīsimies atbildēt uz jūsu pieprasījumiem un bažām pēc iespējas ātrāk. Jūsu privātums un datu aizsardzība ir mūsu galvenā prioritāte mūsu darbā ar e-pārvaldības un digitalizācijas pakalpojumiem.